Проект внедрения: что является продуктом

Пост, объясняющий целесообразность использования методологии внедрения на проектах по автоматизации процессов управления различными аспектами деятельности компании, способствовал возникновению дискуссии о роли руководителя проекта при внедрении автоматизированных систем класса CRM, ERP, HRM и т.д. Как выяснилось, далеко не всегда у заказчика имеется четкое представление о том, зачем нужен проектный офис и руководитель проекта, в частности.

Свое мнение по этому поводу мы попросили озвучить «профессионального» руководителя проектов, на счету которого уже множество проектов по автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами и несколько «смежных» проектов в настоящий момент находятся в работе.

«Камнем преткновения» нашего диалога стали продукты, создаваемые в ходе проекта по автоматизации процессов. Зачастую к таковым причисляют лишь «предмет договора», как правило, это конечные результаты. Если провести параллель со строительством, например, дома, то это сродни лишь проектно-сметной документации. Т.е. рассчитываются стройматериалы, но практически не учитывается план работ и распределение трудозатрат. В принципе и в том и в другом случае определен конечный результат, но это только лишь «вершина айсберга»… Конечно в случае с строительной бригадой все проще, так как расчет с ней, как правило, производится на основании сдельной или сдельно-премиальной системы оплата труда. Правда не стоит забывать, что «время-деньги» и затянутые сроки могут вылиться в дополнительные расходы даже при оплате конкретного результата. К сожалению на нашем рынке существуют неединичные примеры того, когда стоимость стройматериалов вырастала на 20-30% уже в течении одного квартала… А ведь консультанты по внедрению, к тому же, зачастую имеют почасовую оплату… Именно поэтому задача руководителя проекта - качественно разработать проект, включающий как «проектно-сметную документацию», так и детальный план работ. А уже в ходе проекта внедрения автоматизированных систем отслеживать ситуацию в соответствие с «контрольными точками», указанными в рамках плана работ, и при необходимости вносить поправки.

Конечно же, в данном случае стоит говорить только лишь о «нормальных» проектах внедрения на основании процессного подхода. Такие проекты, как правило, должны включать детальную оценку ситуации, формализацию и стандартизацию процессов, оптимизацию этих бизнес-процессов, конфигурацию автоматизированной системы и качественную интеграцию её в существующую инфраструктуtimoscukру компании…


Источник: статья "Автоматизация бизнес-процессов" По теме: Внедрение CRM-системы и Методология внедрения
18:23 01.11.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Может заинтересовать

«Гардарики» - Страна городов... Как развивались ру

Города в старину — это не только большие дома за крепостными стенами. Это люди со специфи...

Как встретить день рождения в Венеции?

Ну, если уж пошла речь о Венецианском карнавале, позвольте рассказать случай, который произошел с мо...

Как купить правильный трактор?

Встретились однажды американец, китаец и русский… Так начинается цикл знаменитых анекдотов про черты...

Геодезическое оснащение: основные устройства и наз

Выполнение инженерных работ на местности требует применения особого оснащения. В этой статье мы расс...

Товары для красоты: пятерка возможностей применени

Как-то корреспонденты одного из глянцевых изданий задали знаменитой актрисе Кейт Хадсон вопрос: &laq...

Ремонт кузова: типы работ и полезные советы по пои

Каждому второму авто, поступающему в сервисный центр, требуется ремонт кузова: от избавления от мелк...

На японском заводе Комацу, мои восемь впечатлений

В апреле 2013 года по приглашению японской стороны генеральный директор компании ООО"СтройАглом...

Как были созданы хиты группы КРЕМАТОРИЙ про Безобр

За образами песен КРЕМАТОРИЯ стояли вполне конкретные прообразы из жизни. Даже, казалось бы, абсурдн...

Что такое бал роботов? От робота-художника до робо

Кто из нас хоть однажды не мечтал о надежном, как робот Вертер, верном, как электронный пес Рэсси и ...

Какие сериалы смотреть с ноября? «Что знает Оливия

Предлагаем вам познакомиться с сериальными новинками ноября, среди которых политическая драма «Полож...



О информационном портале:

Наш веб-портал сделан для посетителей, стремящихся непрерывно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных рассказов делает наш сайт приятным для чтения.

Интересная и познавательная информация, которая сконцентрирована на нашем веб-портале дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет причины тратить огромное количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.